Question 1

Is de prijsindicatie gratis?

Accepted Answer

Ja. De online aanvraag en de eerste prijsindicatie zijn gratis en vrijblijvend.

Question 2

Hoe snel krijg ik een reactie?

Accepted Answer

Wij reageren binnen 24 uur op uw aanvraag.

Question 3

Hoe komt de definitieve offerte tot stand?

Accepted Answer

Tijdens het locatiebezoek controleren wij de situatie, meten wij alles nauwkeurig op en beoordelen wij de benodigde werkzaamheden. Op basis daarvan ontvangt u een definitieve offerte.

Question 4

Waarom vragen jullie om foto's?

Accepted Answer

Met een paar foto's van uw gevel kunnen wij de staat van het voeg- en metselwerk beoordelen en sneller een betrouwbare prijsindicatie geven.

Question 5

Is de prijsindicatie een offerte?

Accepted Answer

Nee. De prijsindicatie is gebaseerd op de informatie en foto's die u ons stuurt. Pas na een locatiebezoek, waarbij wij alles nauwkeurig opmeten, ontvangt u een definitieve offerte.

Question 6

Zijn er kosten verbonden aan het locatiebezoek?

Accepted Answer

Gaat u na het locatiebezoek niet akkoord met de definitieve offerte, dan rekenen wij €60 inclusief btw voor opname-, reis- en offertekosten. Gaat u akkoord en laat u de werkzaamheden door ons uitvoeren, dan betaalt u deze kosten niet.

Question 7

Geven jullie garantie op het werk?

Accepted Answer

Ja. Op voegwerk dat wij nieuw aanbrengen of herstellen en op de daarbij gebruikte materialen krijgt u 10 jaar garantie. Andere werkzaamheden en schade door bijvoorbeeld aardbevingen of zetting vallen niet onder de garantie. De volledige voorwaarden vindt u op de pagina Garantie.

Question 8

Wat gebeurt er na mijn aanvraag?

Accepted Answer

Wij bekijken uw aanvraag, foto's en afmetingen zelf. Daarna sturen wij u persoonlijk een vrijblijvende prijsindicatie. Past deze binnen uw verwachting, dan kunt u een afspraak maken voor een locatiebezoek. Daarna ontvangt u een definitieve offerte.

Question 9

Hoe maak ik een afspraak voor een locatiebezoek?

Accepted Answer

Laat ons na ontvangst van de prijsindicatie weten dat deze binnen uw verwachting valt. Dan plannen wij samen met u een locatiebezoek. Voordat de afspraak wordt gemaakt, informeren wij u over de voorwaarden en vragen wij uw akkoord.

Question 10

Wanneer moet mijn voegwerk vernieuwd worden?

Accepted Answer

Als voegen poederen, loslaten of dieper liggen dan de steen, dringt vocht de muur in. Dan is het tijd om opnieuw te voegen.

Veelgestelde vragen

Offerte & prijsindicatie

Werkwijze

Voegwerk

Benieuwd wat het voor uw woning kost?